A LIENZ é uma empresa brasileira, com sede em Maringá, no Paraná, que faz quatro fórmulas de suplemento alimentar.

A regra da casa

Bancada de madeira clara com potes de vidro sem etiqueta contendo pos de tons diferentes, uma colher de metal fosco e um pano de linho.

Dizer o que tem dentro antes de dizer o que faz.

É a frase que decide tudo por aqui: a fórmula, o rótulo, o preço, o texto desta página. Quando as duas coisas entram em conflito — e entram —, ganha a primeira.

Na prática, isso aparece assim:

A forma e a quantidade de cada constituinte são escolhidas por critério, antes de a fórmula existir. São duas decisões separadas, e a principal é a forma: o folato entra como L-metilfolato, a B12 como metilcobalamina, os minerais em forma quelatada. A quantidade vem depois, e não vem do mínimo que fecha o rótulo. Nós dizemos qual é qual em cada fórmula.

Cada fórmula avisa o que ela não é. Em toda página de produto existe um bloco em que nós dizemos, antes do botão de comprar, para quem aquele produto não serve. Perdemos vendas com isso. É o preço de não receber o produto de volta — e de não vender uma expectativa que não íamos cumprir.

O preço do carrinho é o preço final. Frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo. Sem preço riscado permanente, sem contagem regressiva, sem “últimas unidades” inventadas.

O que fazemos, em uma linha cada

RELAZ para o corpo que não consegue relaxar
HARMONIZ para quem se preocupa demais
VITALIZ para quem já acorda cansado
COGNEZ para quem quer cuidar da memória como cuida do resto do corpo

São um ou outro, não vários ao mesmo tempo — e a página de cada um explica por quê.

No que acreditamos

Que suplemento é comida, não remédio. Entra na rotina como entra a comida, funciona pela constância e não resolve o dia de hoje. Quem vende pressa está vendendo outra coisa.

Que o cliente confere. Ele lê rótulo, compara valor diário, procura o estudo. Nós escrevemos para essa pessoa — e é por isso que os nossos textos são mais longos do que o normal.

Que existe um limite para o que nós podemos resolver. Ele está escrito em todas as páginas de produto, e não é modéstia: quando o que a pessoa sente atrapalha o dia dela, o caminho é um profissional de saúde. Preferimos perder a venda a ocupar o lugar dela.

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